「人は話し方が９割」の感想【結論：話し方の本質が分かります】
「人は話し方が9割」という本を読んだので、レビューします。
最初に、この本を読んだ結果です。
話し方の本質がわかるようになります
著作権的にもまずいと思うので、ネタバレはしません。
この本は、「話し方のコツ」として36のパートに分けて書かれていました。
その中でも印象に残ったパートの感想や、得られたこと、考えたことなど書いていきます。
話し方に自信がない方は必読です。
100%好かれる話し方のコツ04 (P38)
コミュニケーションが得意な人ができていて、苦手な人があまりできていない微妙な差について書かれています。
本当にちょっとしたことなのですが、3つの原則が書かれています。
人は自分に深い関心を寄せている人のことを好きになるそうです。
特に普段接している患者様は、この3つの原則に当てはまる部分があると思います。
100%好かれる話し方のコツ05 (P44)
話し方において一番大事なことは聞くことだそうです。
このパートでは聞き方を解説されています。
話し方の本なのに「聞き方？」と思いましたが、これは会話の本質だと思いました。
例として、話し方ではなく聞き方をアドバイスしてもらった営業の方の成績が半年で５倍になった実例が挙げられています。
確かにこの聞き方は、話すことよりも大事な視点です。自分の経験からも、話すことよりも大事だと思います。
100%好かれる話し方のコツ06 (P52)
「コツ05」を実践したことにより、人生が大きく変わった実例が紹介されています。
具体的には、組織の中での立ち振る舞いが変わり、今まで空回りしていたことが、徐々に成果を結んでいく話です。
色々なことに気付いてしまう繊細な人で、行動力・発信力がある人なんかは、このような空回りの経験があるのではないでしょうか。
僕も、昔は努力の報われない空回りを多くしました。
そのような方には是非読んでもらいたいパートです。
拡張話法 (P65)
話の上手い人は使っているとされている、「拡張話法」が紹介されています。
話の型が描かれています。
これを意識するだけで、好感のもたれる話し方になります。
仕事だけでなく、恋愛や家族関係などプライベートにも使える話法です。
ただの型の紹介ではなく、どのようなロジックがあるのか解説されています。
ビジネス書ですが、プライベートにも応用できる内容となっています。
気になる人がいる場合は、会話を盛り上げる強い武器となってくれるでしょう。
100%好かれる話し方のコツ12 (P88)
苦手な人との話接し方にも触れられています。
とても簡単な対処法です。
こんなことで楽になるのかと、拍子抜けするような対処法でした。
この部分を読むと、一気に気が楽になる人もいると思います。
100%好かれる話し方のコツ13 (P92)
悪用厳禁の、ここぞという時に使える魔法の言葉の紹介でした。
たった一言の枕詞ですが、思わず悪用したくなる言葉でした。
とても効果がある言葉なので、ずるい使い方もしたくなります。
CMなどでも使用されているので、この言葉の効果をわかっているマーケッターが多いのでしょうね。
100%好かれる話し方のコツ16 (P110)
話の主役を相手にすることのコツと重要性が書かれているパートです。
相手のことを「〇〇○」と呼ぶことによって、一気に相手が主役になれる言葉があります。
この言葉を使えば使うほど、人に好かれる話し方ができます。
100%好かれる話し方のコツ25 (P162)
リハ職だとやりがちな失敗です。
特に真面目に一生懸命頑張っている人ほど間違っていることがある部分かもしれないです。
アドバイスをしているつもりが、相手が望んでいないものを提供している可能性があります。
セラピストは、必ず読んでおきたい部分です。
100%好かれる話し方のコツ27 (P174)
患者様の悪い部分を評価して、改善する職業だからこそ気を付けたい言葉遣い。
嫌われる話し方になる「4Dワード」について書かれています。
リハ職だからこそ出やすいワードなので、注意が必要です。
4Dワードとは…。
100%好かれる話し方のコツ32 (P206)
嫌いな相手との関わり方の鉄板です。
嫌いな職場の上司との関わりや、ちょっと関わりたくない同期などに効果的です。
✔︎ 実は、私もいつも使っているテクニックです。
このパートの最後の部分は、嫌いな相手にイライラしている人には、効果的な方法です。
100%好かれる話し方のコツ35 (P222)
言葉だけでなく、その奥にある「あるもの」にフォーカスするコツです。
これはなかなか高等テクニックです。
でも、これができれば、患者様との信頼関係はガッチリとできるはずです。
相手のことをかなり理解していないと、できないことだと思います。
難しいですが、これができると、相手はあなたを好きになりますよ。
患者様にこのテクニックを使うと、あなたのことを好きになります。
恋人や家族に使うと、関係性はよりいいものになります。効果的なテクニックです。
もっと早く知っていたら、僕の人生ももっと変わっていたかもしれません。
まとめ
100%好かれる話し方のコツが36も書かれています。
一見簡単なようで、普段から意識することが難しいコツの数々。
会話にもある程度の型があるようで、その型も勉強することができます。
小手先のテクニックというよりかは、「会話」そのものの本質に迫った本です。
この本で紹介されている本質を理解することによって、業務だけでなく、プライベートも確実に良くなると思えます。
これらのコツを知っていたら、たぶん僕の人生も変わっていました。
なるべく早く出会っておきたかった本です。
